PARQUES DE KENYA Y TANZANIA

• Este programa opera con un mínimo de 2 pasajeros.
• Este itinerario está sujeto a cambios y modificaciones por imperativos de los gobiernos de los países.
• No es recomendable la participación de niños menores de 6 años en este programa.
• Es imprescindible recibir los detalles de los vuelos internacionales al menos 7 días antes de la fecha de salida. En caso contrario no podremos garantizar la correcta realización de los traslados de entrada y salida.
• La estancia en el área del Serengeti se realizará cada noche en un hotel diferente. Se especificará cada hotel en la confirmación de servicios.
• En la gran mayoría de los hoteles, independientemente de su categoría, no existen habitaciones triples con 3 camas. Las habitaciones para 3 personas son dobles (generalmente 1 cama matrimonio) a las que se añade una cama supletoria (normalmente plegable), más pequeña. No es recomendable triple para 3 personas adultas, no obstante se ofrece la posibilidad para aquellas personas que deseen compartir habitación.
• En general, la hora prevista de entrega de habitaciones de los hoteles a los Viajeros es a partir de la 14.00 horas, pudiéndose dar el caso de que, aunque el Viajero llegue con anterioridad al hotel, no se le pueda facilitar la habitación hasta esa hora. Por otro lado, el Viajero deberá dejar libre su habitación el día de su salida antes de las 12.00 horas o, caso contrario, se verá obligado a pagar el correspondiente suplemento por utilización de la habitación fuera del límite establecido si el Establecimiento se lo exigiera.
• Todos los safaris por carretera tienen incluido un chóferguía de habla hispana desde un mínimo de 2 pasajeros. Si hay dos vehículos, el guía se compartirá entre esos vehículos, moviéndose entre ellos durante el safari.
• IMPORTANTE PRECIOS ESPECIALES DE NIÑOS: Los precios de niños indicados en esta página web se aplicarán siempre que compartan habitación con 2 adultos. En el momento de realizar la reserva se deberá de indicar la fecha de nacimiento del niño y enviar una copia del pasaporte. Hasta no cumplir este requisito nuestro departamento de operaciones no podrá aplicar el precio especial. En caso de haber más de 1 niño por habitación, rogamos solicitarnos cotización porque existen muy pocos hoteles que acepten cuádruples.
• No están incluidas en el precio de los programas las tasas de estancia en las ciudades. En caso de existir serán abonadas por los clientes en destino.
• Las propinas tienen carácter voluntario, aunque forma parte de la cultura del país, siendo habitual recompensar al chófer, guía, camareros y servicios de maleteros, como demostración de apreciación por el servicio prestado. Es aconsejable ofrecer a los guías entre 5 y 10 dólares diarios, al chófer entre 3 y 5 dólares diarios y para maleteros y camareros, de 1 a 2 dólares diarios por persona y servicio.
• VISADOS Y VACUNAS: Es RESPONSABILIDAD del pasajero cumplir con los requisitos migratorios de cada país, incluyendo la documentación necesaria (pasaporte, visado, etc.) y cualquier requisito sanitario como vacunas, que pudieran exigir las autoridades migratorias de cada país en función de su nacionalidad. Consulte en su país de origen antes de viajar, las vacunas, los visados o requisitos de entrada a los lugares a donde vaya a viajar.
• Es obligatorio para todos los pasajeros con entrada a Kenya la obtención de un Electronic Travel Authorisation (ETA) que reemplaza el visado electrónico, efectivo desde el 01 de Enero 2024 gestionado en la página oficial: https://www.etakenya.go.ke con un coste aproximado de 34Usd por persona. Importante: Se deberá gestionar con suficiente antelación, como mínimo un mes antes de la salida; así como leer cuidadosamente las instrucciones. Será requerido cumplimentar un formulario con los detalles del viaje: copia de la confirmación de los servicios confirmados en Kenya, copia de los billetes aéreos emitidos, carta de invitación, certificado de vacuna de fiebre amarillo y más datos personales que se requieren dependiendo del pais de origen. Cualquier dato omitido puede significar la pérdida del proceso y comenzar de nuevo. Será necesario escanear la página principal del pasaporte (donde están todos los datos y fotos) e introducir una foto tamaño pasaporte. El pago se realiza por tarjeta de crédito. Será necesario descargar el ETA. Es imprescindible viajar con el ETA impreso, será requerido al hacer el checkin en la línea aérea y a la llegada en inmigración de Kenya. (Sugerimos llevar al menos 2 copias). El ETA aprobado y emitido, no garantiza la entrada en el país, que queda sujeta a criterio de las autoridades de inmigración.
• Todos los turistas que deseen visitar Tanzania deben de gestionar previamente el visado en la página https://eservices.immigration.go.tz/visa/. Gestionar con suficiente antelación, ya que se puede tardar, al menos 2 semanas, en recibir la autorización.
• Por motivos del tipo de transporte utilizado para estos viajes es imprescindible llevar una bolsa blanda de un peso no superior a 15 kgs por persona, con el equipaje necesario.
• MUY IMPORTANTE GASTOS DE CANCELACIÓN: "Desde el mismo momento de la ejecución de la reserva on line, encontrará a su disposición en SIGO "DETALLE de SERVICIOS de su IDENTIFICADOR" el icono INFO GASTOS CANCELACIÓN donde tendrá la fecha límite de cancelación.
• Están prohibidas todas las bolsas de plástico para envases comerciales y domésticos; se recomienda a los visitantes que eviten guardar pertenencias en bolsas de plástico en sus maletas o en el equipaje de mano antes de volar y verificar el equipaje en los puntos de entrada antes de desembarcar porque deberán dejar en el avión las bolsas de plástico.
• Información importante: los dólares americanos emitidos antes del año 2013, no son aceptados en destino.

Aéreos y otros transportes:

• Los aéreos de sistema, o sea, dinámicos, deberán abonarse en su totalidad para poder ser emitidos, más allá de la fecha de pago que indica la plataforma, cuando vas a reservar. 
• Todos nuestros aéreos internacionales de tarifa dinámicas o de sistema (no aplica a cupos aéreos, ni vuelos de cabotaje) incluyen el Fly Plus, un seguro de cancelación por causa extendida.
• Ciertas compañías como ITA , Air Europa, y otras, sobre todo del sudeste asiático y África no incluyen además usd 30 en concepto de fee de emisión. Otras como Spirit Airlines son a requerir por lo que deberá consultar previamente con un vendedor para reconfirmar el precio. Spirit Airlines no permite adicionar servicios pagados una vez emitida la reserva (asientos, equipaje, etc)
• Los aéreos ida y vuelta pero reservados como OW, se emiten por separado y cada tramo es independiente del otro, como así también las políticas de las compañías que intervienen en cada tramo. 
• Por lo general los boletos aéreos son no reembolsables. En caso de reprogramación si correspondiera, hay que consultar en cada caso las penalidades y diferencia de tarifa si la hubiera. Esto depende de la política de cada compañía aérea y de las características del boleto aéreo reservado.
• Algunas tarifas aéreas como es el caso de la Basic o Classic Economy de Avianca, son a requerir, es decir, que no son de confirmación inmediata. En caso, de no encontrar los mismos vuelos reservados y tarifa, se dará una alternativa similar a efectos de mantener el precio.
• La agencia no se responsabiliza por errores u omisiones en nombres, apellidos, fechas de nacimiento, números de documento ni ningún dato cargado al momento de tomar una reserva en este sitio Online.
• Los tickets de trenes y ferrys pueden entregarse hasta 24 hs antes de la fecha de salida del pasajero, esto dependerá de la política de cada proveedor.

Hotelería:

• Las tarifas no reembolsables de hoteles, ​al momento de reservar, genera un compromiso de 100% de pago de la reserva y no admiten ​cambios ni devoluciones​, en caso de cancelación, incurre en el 100% de gastos.
• Muchos hoteles cobran tasas de hotelería que no están incluidas en la tarifa y se pagan por lo general al hacer el check in. Estas tasas se verán reflejadas en los vouchers por eso es importante revisarlos con detenimiento.
• La habitación triple o cuádruple, como así las reservas con menores, en la mayoría de los destinos (salvo se indique lo contrario en el tipo de habitación), corresponde a 1 habitación doble, por lo que la cama adicional está sujeta a disponibilidad del hotel y no se asegura.

Circuitos

• Los precios de los proveedores de circuitos como, Special Tours, City Tours, Wamos, Euroriente, Panamericana, VPT, entre otros, no incluyen 3% correspondientes a Iva y gastos administrativos, salvo excepciones que en ese caso se indicará que el precio es final. En el caso de Europamundo es del 2%
• Los itinerarios de los circuitos están sujetos a modificaciones tratando siempre de respetar la cantidad de días y los destinos previstos en los posible.
• El listado de hoteles previstos en los circuitos es preliminar, y el definitivo se confirma días antes de la salida, pudiendo variar incluso la categoría ofrecida.

Traslados, autos y excursiones

• Leer bien los detalles de los traslados y su tiempo de espera, sobre todo cuando los Tickets aéreos tienen el equipaje incluido a efectos que el servicio no genere inconvenientes y sea considerado No Show por lo que no habrá devolución del dinero en caso de que el servicio no se haya podido realizar. 
• Importante: En caso de que la aerolínea modifique los horarios del vuelo, no se garantiza que se mantenga el valor del traslado ni que se pueda realizar la modificación sin costos adicionales.
• En caso de alquiler de autos, tomar nota que si el pasajero no se presenta en el horario seleccionado al tomar la reserva, la misma puede ser considerada NO SHOW y no habrá posibilidad de devolución de dinero. Algunos servicios como GPS, cadenas para autos en caso de nevadas, asiento para bebés, etc, no están incluidos en el precio. Tener presente que al final de su estancia si pasó por lugares de peajes, este puede ser cobrado al final, en muchos destinos. 
• En el caso de las excursiones y alquileres de autos el horario de pick up y drop off y el horario de inicio de la excursión debe ser cumplido, excepto que el proveedor indique lo contrario.

Promociones especiales

• Algunos servicios y / o paquetes pueden tener una promoción especial. En ese caso, antes de reservar, se deberán consultar términos y condiciones de la oferta a efectos de evitar inconvenientes, ya que estas varían de acuerdo a las características de cada una.