Dreams Sapphire Resort & Spa

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Sobre la propiedad

El Dreams Sapphire Resort & Spa está ubicado frente al mar Caribe, a solo 20 minutos del aeropuerto, y cuenta con 2 piscinas al aire libre, parque acuático (altura mínima 1,1 metros), parque acuático infantil (en el club Explorer's) y habitaciones de lujo con vistas al mar o al jardín tropical. Hay parking gratuito. El Spa del Dreams Sapphire Resort & Spa incluye cabinas privadas de tratamiento frente al mar y una zona de gimnasio. Todas las habitaciones se han reformado recientemente y disponen de balcón o terraza privados con vistas al jardín tropical o al mar Caribe. Hay nuevas categorías habitaciones, entre ellas la suite junior familiar, la suite principal y habitaciones con acceso directo a la piscina. El minibar incluye refrescos, botellas de agua y cervezas que se reponen a diario. El servicio de habitaciones está disponible las 24 horas. Este resort alberga 6 restaurantes variados donde se sirve comida mexicana, francesa, panasiática o mediterránea. También hay platos de marisco, carne de gran calidad y buffet con platos internacionales. Además, hay varios bares y salones al aire libre, y se organizan espectáculos en directo. El Dreams Sapphire Resort & Spa ofrece una amplia variedad de actividades al aire libre, entre ellas aeróbic en la playa o la piscina, tenis, eurobungee y deportes acuáticos no motorizados. El green fee es gratuito en un campo de golf cercano. Esta iniciativa (respaldada por la certificación Cristal International Standards®, una de las certificaciones independientes de mayor nivel en cuanto a calidad y seguridad en la industria) aborda todas las operaciones del resort y la experiencia de los huéspedes desde la llegada y hasta la salida. Cada establecimiento ha implementado el protocolo de verificación de Cristal International Standards® para la prevención de la propagación de infecciones (POSI por sus siglas en inglés). Todos los establecimientos de la marca Hyatt Inclusive Collection® también cuentan con la certificación FoodCheck, que cumple con las prácticas de seguridad alimentaria certificadas y auditadas según el Sistema de Análisis de Peligros y de los Puntos Críticos de Control (HACCP por sus siglas en inglés). Este sistema está reconocido en todo el mundo y reduce el riesgo de peligros en los alimentos.

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Popularidad

8,9

Muy bueno

General

15215

Tripadvisor 9/10

13682

Booking 8,5/10

554

Expedia 7,8/10

979

Servicios principales

Recorrido en bicicleta

Comedor

Centro de spa y bienestar

Hoteles de playa

Caja fuerte

Canoa

Cafetería

Centro de negocios

Plancha con tabla

Toboganes acuáticos

Fax

Terraza

Acceso a internet

Aire acondicionado

Restaurante

Sala de juegos

Mobiliario exterior

Área de juegos infantil

Consigna de equipaje

Campo de golf

Buceo

Servicio de niñera

Jardín

Pesca

Servicio de habitaciones

Alquiler de coches

Instalaciones para deportes acuáticos (en el establecimiento)

Servicio de lavandería

Gimnasio

Internet gratis

Salon de Belleza

Zona fumadores

Windsurf

Escritorio

Habitaciones familiares

Billar

Armarios

Cambio de moneda

Tumbonas

Detector de humos

Entretenimiento nocturno

Tenis

Tiro con arco

Zona de entretenimiento

Traslado al aeropuerto

Check-in/Check-out exprés

Jacuzzi

Accesible para minusválidos

Piscina

Botiquín de primeros auxilios

Dardos

Extintor

Yoga

Seguridad 24h.

Bar

Servicio de limpieza

Sala de televisión

ATM

Habitaciones para no fumadores

Servicio de aparcacoches

Paseante

Mascotas permitidas

Sala de reuniones

Tenis de mesa

Sauna

Capilla/santuario

Parking accesible

Equipo de tenis

Snorkeling

Snack bar

Bodega / Cata de vinos

* Algunos de los servicios pueden conllevar un pago extra.

Opiniones de los clientes

7,8/10 Bueno

Limpieza8,4/10

Personal8,8/10

Servicios8/10

Instalaciones y estado del alojamiento8/10

8 / 10

FREDDY

El aseo de las habitaciones es muy regular. Segundo dejaban la cafetera sucia y los vasos, las toallas. Algunos meseros mal teníamos, especialmente en el restaurante italiano. La carretera de acceso está terrible. El personal de seguridad de acceso no tiene un protocolo de control claro. Algunos nos preguntaron a donde salíamos.

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11 nov 2024

10 / 10

Kharianny Yalode Sojo

Un lugar excelente para ir en familia, volvería a ir lo recomiendo.

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31 oct 2024

6 / 10

ODALMYS

No me gustó

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26 jun 2024

10 / 10

ANA CRISTINA CUMPEAN

Es un hotel no tan nuevo, pero los cuartos súper limpios, amplios, llevamos niños chicos y para nosotros fue muy bueno que no es tanta la extensión de terreno, la alberca está muy grande, y la comida es demasiado variada. El ambiente es muy muy familiar. Definitivamente volveríamos

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1 abr 2024

Información sobre la zona

Puerto Morelos, México

Si decides alojarte en Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive de Puerto Morelos, estarás a pie de playa y a apenas 2 min en coche de Playa Puerto Morelos y a 8 de Plaza Central de Puerto Morelos. Además, este alojamiento con todo incluido se encuentra a 16,3 km de Club de golf Moon Palace y a 23 km de Playa Maroma.

Puerto Morelos es el principal puerto del estado mexicano de Quintana Roo y cabecera del municipio del mismo nombre. Está ubicado en el norte del país, cerca de Cancún. Esta zona es conocida popularmente en el país por la práctica de deportes acuáticos como el buceo. También cuenta con varios parques ecológicos y extensos pasajes ideales para la práctica de deportes como el ciclismo y la equitación. Sin duda, Puerto Morelos es un destino ideal y versátil para que quien lo visite encuentre todo lo que necesita.

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¿Qué hay cerca?

Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos: 0,3 km
Playa Puerto Morelos: 1,1 km
Playa Ojo de Agua: 4,2 km
Plaza Central de Puerto Morelos: 4,6 km
Iglesia católica San José: 4,6 km
Colectivo de Artesanos de Puerto Morelos: 4,6 km

Cómo desplazarse

puerto morelos, estación de tren maya puerto morelos, mx - 10,59 km
(CUN) Cancún, Aeropuerto Internacional de Cancún, MX - 17,86 km

Acerca del alojamiento

General

Adaptado personas de movilidad reducida
Habitaciones familiares
Admite mascotas
Prohibido fumar en todo el alojamiento
Caja fuerte
Habitaciones sin humo
Capilla
WiFi en todo el alojamiento
Zona de fumadores
Aire acondicionado

Seguridad

Seguridad 24 horas
Tarjeta de acceso
Detectores de humo
Cámaras de seguridad fuera del alojamiento
Extintores
Cámaras de seguridad en las zonas comunitarias

Actividades

Zona privada de playa
Billar
Tours en bici
Sauna
Clases de yoga
Equipamiento de tenis
Pesca
Parque acuático
Submarinismo
Instalaciones de spa
Discoteca / DJ
Zona de spa / relajación
Piragüismo
Spa y centro de bienestar
Playa
Pista de tenis
Eventos deportivos en directo (emisión)
Música / espectáculos en directo
Club infantil
Windsurf
Snorkel
Situado frente a la playa
Ping pong
Sala de juegos
Gimnasio
Dardos
Noches de cine
Entretenimiento nocturno
Instalaciones para deportes acuáticos en el alojamiento
Bañera de hidromasaje / jacuzzi
Tiro con arco
Campo de golf (a menos de 3 km)
Taquillas en el gimnasio / spa
Paquetes de spa / bienestar
Personal de animación
Zona de juegos para niños

Servicios

Traslado aeropuerto (de pago)
Plancha para pantalones
Cochecitos de bebé
Peluquería / salón de belleza
Traslado aeropuerto
Fax / fotocopiadora
Registro de entrada y salida exprés
Información turística
Alquiler de coches
Servicio de habitaciones
Servicio de traslado
Servicio de planchado
Centro de negocios
Servicio de lavandería
Recepción 24 horas
Servicio de traslado (de pago)
Servicio de limpieza diario
Cambio de moneda
Guardaequipaje
Canguro / servicios para niños
Servicio de conserjería
Salas de reuniones / banquetes
Zona TV / salón de uso compartido
Cajero automático en el hotel
Servicio de limpieza en seco
Servicio de aparcacoches

Medidas de seguridad

Desinfectante de manos en el alojamiento y zonas importantes
El personal sigue todos los protocolos de seguridad indicados por las autoridades locales
Hay procedimientos para comprobar la salud de los clientes
Hay kit de primeros auxilios
Se han eliminado objetos compartidos como cartas, revistas, bolígrafos y papeles

Distanciamiento físico

Se siguen las normas de distanciamiento físico
App móvil para el servicio de habitaciones
Pantallas o barreras físicas entre el personal y los clientes en zonas determinadas
Se puede pagar sin efectivo

Comida y bebida

Restaurante
Bar
Vino / champán
Snack-bar
Fruta
Menú para niños
Buffet para niños
Cafetería en el alojamiento

Limpieza y desinfección

Alojamiento desinfectado después de cada estancia
Ropa de cama, toallas y otra colada lavadas según indicaciones de las autoridades locales
Uso de productos de limpieza efectivos contra el coronavirus
Alojamiento sellado tras su limpieza

Seguridad de bebidas y alimentos

La comida se puede entregar en el alojamiento de los clientes
Todos los platos, vasos, cubiertos y otros utensilios de mesa se han desinfectado
Distanciamiento físico en zonas de comedor

Internet

Internet
WiFi gratis
WiFi

Exteriores

Mobiliario exterior
Terraza
Piscina al aire libre (todo el año)
Jardín
Piscina al aire libre
Terraza / solárium

Aparcamiento

Parking gratis
Parking en un garaje
Parking en el alojamiento
Parking
Parking adaptado para personas de movilidad reducida
Parking privado

Accesibilidad

Adaptado para sillas de ruedas

Piscina y bienestar

Piscina infantil
Piscina
Tobogán de agua
Bar en la piscina
Sombrillas
Tumbonas/sillas de playa

Servicios de recepción

Proporciona factura

Oferta de ocio y servicios para familias

Juegos de mesa / puzles
Equipamiento de juegos para exterior
Zona de juegos interior

Idiomas

English
Español

Acerca de las habitaciones

El alojamiento tiene 35 habitaciones:

General

Habitaciones comunicadas disponibles
Ventilador
Plancha para ropa
Caja fuerte para ordenador portátil
Caja fuerte
Utensilios de planchado
Tarjeta de acceso
Suelo de baldosa / mármol
Papeleras
Detector de humo
Aire acondicionado

Actividades

Bañera de hidromasaje

Servicios

Servicio de despertador
Servicio de despertador / alarma
Acceso al salón executive

Instalaciones de la habitación

Almohada (sin plumas)
Sofá cama
Enchufe cerca de la cama
Almohada hipoalergénica

Baño

Champú
Acondicionador
Secador de pelo
Artículos de aseo gratis
Albornoz
Toallas
Cepillo de dientes
WC
Gorro de ducha
Baño privado
Ducha a ras de suelo
Zapatillas
Baño adicional
Papel higiénico
Gel de ducha
Ducha

Equipamiento audiovisual y tecnológico

TV de pantalla plana
TV
Teléfono
Canales por cable

Comida y bebida

Botella de agua
Minibar
Tetera / cafetera

Limpieza y desinfección

Desinfectante de manos

Servicios exclusivos

Acceso a piscina privada
Check-in y check-out privados en el salón executive
Aperitivos y bebidas gratis por la tarde en el salón executive
Aperitivos y bebidas gratis todo el día en el salón executive
Aperitivos y bebidas gratis por la noche en el salón executive
Desayuno gratis en el salón executive

Internet

Internet

Cocina

Cafetera
Nevera
Mesa de comedor
Zona de cocina

Exteriores

Terraza
Balcón
Piscina privada
Muebles de exterior

Vistas

Vistas
Vistas al jardín
Vistas al mar
Vistas a la piscina

Zona de estar

Sofá
Zona de comedor
Escritorio
Zona de estar

Habitación

Ropa de cama
Cunas o camas para niños
Vestidor
Reloj despertador
Armario

Accesibilidad

WC con barras de apoyo
Acceso en ascensor
Bañera adaptada
Acceso a pisos superiores solo mediante escaleras
Silla para ducha
Acceso a pisos superiores en ascensor

Piscina y bienestar

Toallas para la piscina
Piscina con vistas
Piscina climatizada

*Algunos servicios pueden estar disponibles solo en algunas habitaciones o ser bajo petición.

Sobre las piscinas

El alojamiento tiene 3 piscinas:

Piscina 1

Ubicación

Al aire libre

Coste

Gratis

Piscina 2

Ubicación

Al aire libre

Acceso

Para todas las edades

Coste

Cargo adicional

Piscina 3

Ubicación

Al aire libre

Acceso

Apto para niños

Coste

Gratis

Restaurantes

Bordeaux

Solo para huespedes
No se requiere reserva

Himitsu

Solo para huespedes
No se requiere reserva

El Patio

Solo para huespedes
No se requiere reserva

Coco Cafe

Solo para huespedes
No se requiere reserva

World Cafe

Solo para huespedes
No se requiere reserva

Bluewater Grill

Solo para huespedes
No se requiere reserva

Barefoot Grill

Solo para huespedes
No se requiere reserva

PortoFino

Solo para huespedes
No se requiere reserva

Acerca del regimen de alojamiento

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Comida y bebidas

Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Uno o varios de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al número o al tipo de bebidas disponibles

Actividades, instalaciones y material
Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel
Windsurf

Actividades en tierra

Gimnasio
Fútbol
Tenis
Vóleibol
Acceso al campo de golf
Green fees

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile
Aquagym

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo

No incluido

Uso de un carrito de golf
Uso del material de golf
Deportes acuáticos motorizados
Certificación de submarinismo
Salidas de submarinismo
Clases de submarinismo
Salidas de esnórquel
Servicio de guardería
Servicios y tratamientos de belleza o bienestar
Actividades y servicios ofrecidos por empresas independientes
Excursiones fuera del alojamiento
Servicio de transporte para las actividades realizadas fuera del alojamiento

Acerca del aparcamiento

El alojamiento ofrece 1 opción de estacionamiento:

Tipo de parking

Privado

Localización

En el Establecimiento

Reserva

No es necesario reservar

Coste

Gratis

Internet

Cobertura

Toda la propiedad

Tipo de conexión

Wi-Fi

Precio

Gratis

Políticas

Entrada

Entrada desde las 15:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Mascotas

Se admiten mascotas bajo petición. Se pueden aplicar suplementos.

Niños

Los niños de cualquier edad son bienvenidos.

Camas extra

No se dispone de camas extra en este alojamiento. Cunas disponibles sujeto a disponibilidad en este alojamiento.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Información importante

Extras opcionales

El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada

La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional que se incluye en el precio total mostrado para estancias del día 31 de diciembre.
La cena de gala de Año Nuevo tiene un coste adicional que se incluye en el precio total mostrado para estancias del día 1 de enero.
Este alojamiento permite mascotas solo en determinadas habitaciones y tiene otras restricciones sobre las mascotas. Los huéspedes pueden realizar las gestiones para traer sus mascotas poniéndose en contacto directamente con el alojamiento mediante la información de contacto que figura en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

*La información proporcionada sobre este alojamiento es únicamente para fines informativos y ha sido suministrada por el proveedor. Puede estar sujeta a cambios. Recomendamos verificarla directamente con el alojamiento.