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Puerto Morelos
Dreams Sapphire Resort & Spa
Elegir habitaciones
Dreams Sapphire Resort & Spa

Sobre la propiedad

El Dreams Sapphire Resort & Spa está ubicado frente al mar Caribe, a solo 20 minutos del aeropuerto, y cuenta con 2 piscinas al aire libre, parque acuático (altura mínima 1,1 metros), parque acuático infantil (en el club Explorer's) y habitaciones de lujo con vistas al mar o al jardín tropical. Hay parking gratuito. El Spa del Dreams Sapphire Resort & Spa incluye cabinas privadas de tratamiento frente al mar y una zona de gimnasio. Todas las habitaciones se han reformado recientemente y disponen de balcón o terraza privados con vistas al jardín tropical o al mar Caribe. Hay nuevas categorías habitaciones, entre ellas la suite junior familiar, la suite principal y habitaciones con acceso directo a la piscina. El minibar incluye refrescos, botellas de agua y cervezas que se reponen a diario. El servicio de habitaciones está disponible las 24 horas. Este resort alberga 6 restaurantes variados donde se sirve comida mexicana, francesa, panasiática o mediterránea. También hay platos de marisco, carne de gran calidad y buffet con platos internacionales. Además, hay varios bares y salones al aire libre, y se organizan espectáculos en directo. El Dreams Sapphire Resort & Spa ofrece una amplia variedad de actividades al aire libre, entre ellas aeróbic en la playa o la piscina, tenis, eurobungee y deportes acuáticos no motorizados. El green fee es gratuito en un campo de golf cercano. Esta iniciativa (respaldada por la certificación Cristal International Standards®, una de las certificaciones independientes de mayor nivel en cuanto a calidad y seguridad en la industria) aborda todas las operaciones del resort y la experiencia de los huéspedes desde la llegada y hasta la salida. Cada establecimiento ha implementado el protocolo de verificación de Cristal International Standards® para la prevención de la propagación de infecciones (POSI por sus siglas en inglés). Todos los establecimientos de la marca Hyatt Inclusive Collection® también cuentan con la certificación FoodCheck, que cumple con las prácticas de seguridad alimentaria certificadas y auditadas según el Sistema de Análisis de Peligros y de los Puntos Críticos de Control (HACCP por sus siglas en inglés). Este sistema está reconocido en todo el mundo y reduce el riesgo de peligros en los alimentos.

Popularidad

8,9
Muy bueno
General
15215
brand
Tripadvisor 9/10
13682
brand
Booking 8,5/10
554
brand
Expedia 7,8/10
979

Servicios principales

Recorrido en bicicleta
Comedor
Centro de spa y bienestar
Hoteles de playa
Caja fuerte
Canoa
Cafetería
Centro de negocios
Plancha con tabla
Toboganes acuáticos
Fax
Terraza
Acceso a internet
Aire acondicionado
Restaurante
Sala de juegos
Mobiliario exterior
Área de juegos infantil
Consigna de equipaje
Campo de golf
Buceo
Servicio de niñera
Jardín
Pesca
Servicio de habitaciones
Alquiler de coches
Instalaciones para deportes acuáticos (en el establecimiento)
Servicio de lavandería
Gimnasio
Internet gratis
Salon de Belleza
Zona fumadores
Windsurf
Escritorio
Habitaciones familiares
Billar
Armarios
Cambio de moneda
Tumbonas
Detector de humos
Entretenimiento nocturno
Tenis
Tiro con arco
Zona de entretenimiento
Traslado al aeropuerto
Check-in/Check-out exprés
Jacuzzi
Accesible para minusválidos
Piscina
Botiquín de primeros auxilios
Dardos
Extintor
Yoga
Seguridad 24h.
Bar
Servicio de limpieza
Sala de televisión
ATM
Habitaciones para no fumadores
Servicio de aparcacoches
Paseante
Mascotas permitidas
Sala de reuniones
Tenis de mesa
Sauna
Capilla/santuario
Parking accesible
Equipo de tenis
Snorkeling
Snack bar
Bodega / Cata de vinos

* Algunos de los servicios pueden conllevar un pago extra.

Opiniones de los clientes

7,8/10 Bueno
Limpieza8,4/10
Personal8,8/10
Servicios8/10
Instalaciones y estado del alojamiento8/10

8 / 10

FREDDY
El aseo de las habitaciones es muy regular. Segundo dejaban la cafetera sucia y los vasos, las toallas. Algunos meseros mal teníamos, especialmente en el restaurante italiano. La carretera de acceso está terrible. El personal de seguridad de acceso no tiene un protocolo de control claro. Algunos nos preguntaron a donde salíamos.
11 nov 2024

10 / 10

Kharianny Yalode Sojo
Un lugar excelente para ir en familia, volvería a ir lo recomiendo.
31 oct 2024

6 / 10

ODALMYS
No me gustó
26 jun 2024

10 / 10

ANA CRISTINA CUMPEAN
Es un hotel no tan nuevo, pero los cuartos súper limpios, amplios, llevamos niños chicos y para nosotros fue muy bueno que no es tanta la extensión de terreno, la alberca está muy grande, y la comida es demasiado variada. El ambiente es muy muy familiar. Definitivamente volveríamos
1 abr 2024

Información sobre la zona

Puerto Morelos, México

Si decides alojarte en Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive de Puerto Morelos, estarás a pie de playa y a apenas 2 min en coche de Playa Puerto Morelos y a 8 de Plaza Central de Puerto Morelos. Además, este alojamiento con todo incluido se encuentra a 16,3 km de Club de golf Moon Palace y a 23 km de Playa Maroma.

Puerto Morelos es el principal puerto del estado mexicano de Quintana Roo y cabecera del municipio del mismo nombre. Está ubicado en el norte del país, cerca de Cancún. Esta zona es conocida popularmente en el país por la práctica de deportes acuáticos como el buceo. También cuenta con varios parques ecológicos y extensos pasajes ideales para la práctica de deportes como el ciclismo y la equitación. Sin duda, Puerto Morelos es un destino ideal y versátil para que quien lo visite encuentre todo lo que necesita.

¿Qué hay cerca?

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos: 0,3 km
  • Playa Puerto Morelos: 1,1 km
  • Playa Ojo de Agua: 4,2 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos: 4,6 km
  • Iglesia católica San José: 4,6 km
  • Colectivo de Artesanos de Puerto Morelos: 4,6 km

Cómo desplazarse

  • puerto morelos, estación de tren maya puerto morelos, mx - 10,59 km
  • (CUN) Cancún, Aeropuerto Internacional de Cancún, MX - 17,86 km

Acerca del alojamiento

General

  • Adaptado personas de movilidad reducida
  • Habitaciones familiares
  • Admite mascotas
  • Prohibido fumar en todo el alojamiento
  • Caja fuerte
  • Habitaciones sin humo
  • Capilla
  • WiFi en todo el alojamiento
  • Zona de fumadores
  • Aire acondicionado

Seguridad

  • Seguridad 24 horas
  • Tarjeta de acceso
  • Detectores de humo
  • Cámaras de seguridad fuera del alojamiento
  • Extintores
  • Cámaras de seguridad en las zonas comunitarias

Actividades

  • Zona privada de playa
  • Billar
  • Tours en bici
  • Sauna
  • Clases de yoga
  • Equipamiento de tenis
  • Pesca
  • Parque acuático
  • Submarinismo
  • Instalaciones de spa
  • Discoteca / DJ
  • Zona de spa / relajación
  • Piragüismo
  • Spa y centro de bienestar
  • Playa
  • Pista de tenis
  • Eventos deportivos en directo (emisión)
  • Música / espectáculos en directo
  • Club infantil
  • Windsurf
  • Snorkel
  • Situado frente a la playa
  • Ping pong
  • Sala de juegos
  • Gimnasio
  • Dardos
  • Noches de cine
  • Entretenimiento nocturno
  • Instalaciones para deportes acuáticos en el alojamiento
  • Bañera de hidromasaje / jacuzzi
  • Tiro con arco
  • Campo de golf (a menos de 3 km)
  • Taquillas en el gimnasio / spa
  • Paquetes de spa / bienestar
  • Personal de animación
  • Zona de juegos para niños

Servicios

  • Traslado aeropuerto (de pago)
  • Plancha para pantalones
  • Cochecitos de bebé
  • Peluquería / salón de belleza
  • Traslado aeropuerto
  • Fax / fotocopiadora
  • Registro de entrada y salida exprés
  • Información turística
  • Alquiler de coches
  • Servicio de habitaciones
  • Servicio de traslado
  • Servicio de planchado
  • Centro de negocios
  • Servicio de lavandería
  • Recepción 24 horas
  • Servicio de traslado (de pago)
  • Servicio de limpieza diario
  • Cambio de moneda
  • Guardaequipaje
  • Canguro / servicios para niños
  • Servicio de conserjería
  • Salas de reuniones / banquetes
  • Zona TV / salón de uso compartido
  • Cajero automático en el hotel
  • Servicio de limpieza en seco
  • Servicio de aparcacoches

Medidas de seguridad

  • Desinfectante de manos en el alojamiento y zonas importantes
  • El personal sigue todos los protocolos de seguridad indicados por las autoridades locales
  • Hay procedimientos para comprobar la salud de los clientes
  • Hay kit de primeros auxilios
  • Se han eliminado objetos compartidos como cartas, revistas, bolígrafos y papeles

Distanciamiento físico

  • Se siguen las normas de distanciamiento físico
  • App móvil para el servicio de habitaciones
  • Pantallas o barreras físicas entre el personal y los clientes en zonas determinadas
  • Se puede pagar sin efectivo

Comida y bebida

  • Restaurante
  • Bar
  • Vino / champán
  • Snack-bar
  • Fruta
  • Menú para niños
  • Buffet para niños
  • Cafetería en el alojamiento

Limpieza y desinfección

  • Alojamiento desinfectado después de cada estancia
  • Ropa de cama, toallas y otra colada lavadas según indicaciones de las autoridades locales
  • Uso de productos de limpieza efectivos contra el coronavirus
  • Alojamiento sellado tras su limpieza

Seguridad de bebidas y alimentos

  • La comida se puede entregar en el alojamiento de los clientes
  • Todos los platos, vasos, cubiertos y otros utensilios de mesa se han desinfectado
  • Distanciamiento físico en zonas de comedor

Internet

  • Internet
  • WiFi gratis
  • WiFi

Exteriores

  • Mobiliario exterior
  • Terraza
  • Piscina al aire libre (todo el año)
  • Jardín
  • Piscina al aire libre
  • Terraza / solárium

Aparcamiento

  • Parking gratis
  • Parking en un garaje
  • Parking en el alojamiento
  • Parking
  • Parking adaptado para personas de movilidad reducida
  • Parking privado

Accesibilidad

  • Adaptado para sillas de ruedas

Piscina y bienestar

  • Piscina infantil
  • Piscina
  • Tobogán de agua
  • Bar en la piscina
  • Sombrillas
  • Tumbonas/sillas de playa

Servicios de recepción

  • Proporciona factura

Oferta de ocio y servicios para familias

  • Juegos de mesa / puzles
  • Equipamiento de juegos para exterior
  • Zona de juegos interior

Idiomas

  • English
  • Español

Acerca de las habitaciones

El alojamiento tiene 35 habitaciones:

General

  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Ventilador
  • Plancha para ropa
  • Caja fuerte para ordenador portátil
  • Caja fuerte
  • Utensilios de planchado
  • Tarjeta de acceso
  • Suelo de baldosa / mármol
  • Papeleras
  • Detector de humo
  • Aire acondicionado

Actividades

  • Bañera de hidromasaje

Servicios

  • Servicio de despertador
  • Servicio de despertador / alarma
  • Acceso al salón executive

Instalaciones de la habitación

  • Almohada (sin plumas)
  • Sofá cama
  • Enchufe cerca de la cama
  • Almohada hipoalergénica

Baño

  • Champú
  • Acondicionador
  • Secador de pelo
  • Artículos de aseo gratis
  • Albornoz
  • Toallas
  • Cepillo de dientes
  • WC
  • Gorro de ducha
  • Baño privado
  • Ducha a ras de suelo
  • Zapatillas
  • Baño adicional
  • Papel higiénico
  • Gel de ducha
  • Ducha

Equipamiento audiovisual y tecnológico

  • TV de pantalla plana
  • TV
  • Teléfono
  • Canales por cable

Comida y bebida

  • Botella de agua
  • Minibar
  • Tetera / cafetera

Limpieza y desinfección

  • Desinfectante de manos

Servicios exclusivos

  • Acceso a piscina privada
  • Check-in y check-out privados en el salón executive
  • Aperitivos y bebidas gratis por la tarde en el salón executive
  • Aperitivos y bebidas gratis todo el día en el salón executive
  • Aperitivos y bebidas gratis por la noche en el salón executive
  • Desayuno gratis en el salón executive

Internet

  • Internet

Cocina

  • Cafetera
  • Nevera
  • Mesa de comedor
  • Zona de cocina

Exteriores

  • Terraza
  • Balcón
  • Piscina privada
  • Muebles de exterior

Vistas

  • Vistas
  • Vistas al jardín
  • Vistas al mar
  • Vistas a la piscina

Zona de estar

  • Sofá
  • Zona de comedor
  • Escritorio
  • Zona de estar

Habitación

  • Ropa de cama
  • Cunas o camas para niños
  • Vestidor
  • Reloj despertador
  • Armario

Accesibilidad

  • WC con barras de apoyo
  • Acceso en ascensor
  • Bañera adaptada
  • Acceso a pisos superiores solo mediante escaleras
  • Silla para ducha
  • Acceso a pisos superiores en ascensor

Piscina y bienestar

  • Toallas para la piscina
  • Piscina con vistas
  • Piscina climatizada
*Algunos servicios pueden estar disponibles solo en algunas habitaciones o ser bajo petición.

Sobre las piscinas

El alojamiento tiene 3 piscinas:

Piscina 1

Ubicación

Al aire libre

Coste

Gratis
Piscina 2

Ubicación

Al aire libre

Acceso

Para todas las edades

Coste

Cargo adicional
Piscina 3

Ubicación

Al aire libre

Acceso

Apto para niños

Coste

Gratis

Restaurantes

Bordeaux

  • Solo para huespedes
  • No se requiere reserva

Himitsu

  • Solo para huespedes
  • No se requiere reserva

El Patio

  • Solo para huespedes
  • No se requiere reserva

Coco Cafe

  • Solo para huespedes
  • No se requiere reserva

World Cafe

  • Solo para huespedes
  • No se requiere reserva

Bluewater Grill

  • Solo para huespedes
  • No se requiere reserva

Barefoot Grill

  • Solo para huespedes
  • No se requiere reserva

PortoFino

  • Solo para huespedes
  • No se requiere reserva

Acerca del regimen de alojamiento

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Comida y bebidas
  • Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
  • Minibar (con todo tipo de bebidas)
  • Uno o varios de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al número o al tipo de bebidas disponibles


Actividades, instalaciones y material
Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.

Actividades acuáticas
  • Kayak
  • Esnórquel
  • Windsurf

Actividades en tierra
  • Gimnasio
  • Fútbol
  • Tenis
  • Vóleibol
  • Acceso al campo de golf
  • Green fees

Cursos/juegos
  • Aeróbic
  • Baile
  • Aquagym


Entretenimiento
  • Animación y actividades
  • Acceso a las discotecas de las instalaciones
  • Espectáculos en directo


No incluido
  • Uso de un carrito de golf
  • Uso del material de golf
  • Deportes acuáticos motorizados
  • Certificación de submarinismo
  • Salidas de submarinismo
  • Clases de submarinismo
  • Salidas de esnórquel
  • Servicio de guardería
  • Servicios y tratamientos de belleza o bienestar
  • Actividades y servicios ofrecidos por empresas independientes
  • Excursiones fuera del alojamiento
  • Servicio de transporte para las actividades realizadas fuera del alojamiento

Acerca del aparcamiento

El alojamiento ofrece 1 opción de estacionamiento:

Tipo de parking

Privado

Localización

En el Establecimiento

Reserva

No es necesario reservar

Coste

  • Gratis

Internet

Cobertura

Toda la propiedad

Tipo de conexión

Wi-Fi

Precio

  • Gratis

Políticas

Entrada

  • Entrada desde las 15:00
  • Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Mascotas

Se admiten mascotas bajo petición. Se pueden aplicar suplementos.

Niños

Los niños de cualquier edad son bienvenidos.

Camas extra

No se dispone de camas extra en este alojamiento. Cunas disponibles sujeto a disponibilidad en este alojamiento.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Información importante

Extras opcionales

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

  • Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
  • A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
  • No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
  • El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
  • Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
  • Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises.
  • Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
  • Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
  • La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional que se incluye en el precio total mostrado para estancias del día 31 de diciembre.
  • La cena de gala de Año Nuevo tiene un coste adicional que se incluye en el precio total mostrado para estancias del día 1 de enero.
  • Este alojamiento permite mascotas solo en determinadas habitaciones y tiene otras restricciones sobre las mascotas. Los huéspedes pueden realizar las gestiones para traer sus mascotas poniéndose en contacto directamente con el alojamiento mediante la información de contacto que figura en la confirmación de la reserva.
  • Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).
*La información proporcionada sobre este alojamiento es únicamente para fines informativos y ha sido suministrada por el proveedor. Puede estar sujeta a cambios. Recomendamos verificarla directamente con el alojamiento.
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